스트레스 관련 "우울증"및 "분노"감소 - Transcosmos, 메이저 바카라 사이트 및 Otsuma Women 's University의 공동 연구 "콜센터 운영자에 BGM에 영향을 미칩니다
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transcosmos Inc. (located in Shibuya-ku, Tokyo, CEO and COO: Okuda Masataka), 메이저 바카라 사이트-NEXT GROUP's 메이저 바카라 사이트 Corporation (head office: Shinagawa-ku, Tokyo, CEO and CEO: Tamura Kimimasa), and Otsuma Women's University (located in Chiyoda-ku, Tokyo, President and CEO: Ito Masataka) have conducted joint research (hereafter referred to as this research) on the effects of background music on operators working in call centers.
이 메이저 바카라 사이트에 따르면 BGM은 운영자 간의 스트레스 감소에 특정한 영향을 미친다는 것이 밝혀졌습니다.
메이저 바카라 사이트이 시작한 사운드의 영향에 대한 정보는이 연구의 세부 사항을 참조하십시오.Sound Space Design Lab"에 게시됩니다.
메이저 바카라 사이트 방법 및 결과
[날짜]
관찰 기간 1 : 5 월 13 일 ~ 6 월 12 일
관찰 기간 2 : 6 월 13 일 ~ 7 월 12 일
[대상]
Transcosmos 콜센터에서 일하는 운영자 (관찰 기간 1 : 167 / 관찰 기간 2 : 159 인)
[내용]
직장에서의 배경 음악 환경 (메이저 바카라 사이트 및 Silent와 함께)은 각 관찰 기간에 대해 변경되었고, 임시 기분 척도 (예 : "살아있는"또는 "어려운"), 직업 자부심 (예 : "보상", "사회에 기여하는") 및 신체적 불만 ( "눈의 피로"또는 "배경 고통")은, 그리고 자신의 감동을 보았는가?
[결과]
관찰 기간 1과 2에서, 우울증과 분노 값은 메이저 바카라 사이트이없는 조건보다 메이저 바카라 사이트 상태에서 상당히 낮다는 것이 밝혀졌다. 분위기와 직업 자부심 사이에는 상관 관계가 있었으며, 이는 메이저 바카라 사이트의 영향으로 인한 부정적인 분위기 상태가 직업 자부심을 향상시킬 수 있음을 시사합니다.
Oku Yuki 교수의 의견, Hori Hiromoto 부교수 Honda Shuji 부교수, 의견
2 도의 관측 기간 동안 유사한 결과가 발견되었습니다. 조건 사이의 성별, 나이 및 수년간의 봉사에 편견이 거의 없다는 것을 감안할 때, 배경 음악은 우울증과 분노와 같은 부정적인 분위기에 긍정적 인 영향을 줄 수 있다고 생각됩니다.
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문의
[Press에서 연락처]
Transcosmos Co., Ltd. 홍보 및 광고 부서 : Tomizawa
전화 : 03-4363-0123
메이저 바카라 사이트-Next Holdings Public Relations Department, Inc. : Shimizu
전화 : 03-6823-2010
Otsuma 여자 대학 홍보 및 입학 시험 센터 홍보 및 채용 그룹
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