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Transcosmos Inc.
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이 연구는 배경 음악의 다른 사용이 콜센터에서 일하는 운영자들 사이의 스트레스 차이를 초래할 수 있는지 여부를 조사했습니다. 피사체는 층당 세 그룹으로 나뉘었고, 각 층마다 사무실에서 다른 배경 음악이 방송되었습니다. 25589_25678
이 연구에 대한 자세한 내용은 "을 참조하십시오.Sound Space Design Lab
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23365_2338523370_2337323596_2360023441_23444BGM 믹스
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우리는 실제 위치를 사용하여 2 개월 동안 현장 연구에서 일부 중요한 결과를 얻는 것이 중요하다고 생각합니다. 직장에서 직장에서 직장 참여와 긍정적 인 감정과 관련하여 여성의 높은 결과는 콜센터의 긍정적 인 결과로 간주되며, 이는 비교적 더 많은 여성을 가진 직장입니다. 반면에, 우리는 남성 운영자들 사이에서 업무 참여와 긍정적 인 감정을 높이기 위해 무엇을 할 수 있는지 고려해야합니다. 또한 BGM을 단지 단지 단지 진정제와 혼합 BGM의 관계가 콜센터에서 가장 잘 사용되는 BGM의 종류에 대해 생각하는 것이 좋습니다. 26819_27120
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